مجله بیکران راه دریا

خدمات حمل و نقل بین المللی لجستیک در سراسر جهان، در سه دهه گذشته تغییرات گسترده ای کرده است. این روز ها دیگر مدیریت زنجیره تأمین کالا توسط کامیون‌های پرسرعت انجام نمی شود، بلکه این ارائه‌دهندگان خدمات حمل و نقل هستند که جایگزین شده اند. در گذشته، کسب و کار ها منابع قابل توجهی را برای مالکیت، بهره‌برداری و نگهداری سیستم‌های لجستیک داخلی صرف می کردند تا مواد و کالاهای خود را از مبدا به مقصد منتقل کنند. با این حال، پس از ارزیابی داده های فراوان، شرکت‌ها دریافتند که این روش هدر دادن سرمایه و ناکارآمد است. مزایای انتقال این منابع به یک ارائه‌دهنده خدمات حمل و نقل بین المللی تدارکات طرف چهارم یا همان ۴PL غیرقابل انکار است و شرکت‌ها توجه بیشتری به این نوع مدل ها دارند.

شرکت های حمل و نقل بین المللی ۳PL و ۴PL به مشتریان خود چیزی بیش از راه‌حل‌های کارآمد حمل و نقل، ردیابی و زنجیره تأمین ارائه می‌دهند. با ارائه خدمات ارزش افزوده این شرکت ها، کارایی عملیاتی مشتریان نیز روز به روز بیشتر شده و افق دید های جدید و ارزشمندی را برای تمام بخش های شرکت آشکار می کنند. پنج مزیت رایجی که با استفاده از شرکت های حمل و نقل بین المللی ۴PL به دست می آیند عبارتند از:

۱. اعتماد بیشتر با حمل و نقل بین المللی ۴PL

شرکت های حمل و نقل بین المللی ۴PL با بهبود رویه های زنجیره تأمین خدمات لجستیک را به سطوح بالاتری ارتقا می دهند. تعهدی که بین ارائه دهندگان ۴PL و مشتری ایجاد می شود بلندمدت و فراتر از مفاد قراردادها است.

خط مقدم خدمات شرکت های حمل و نقل بین المللی ۴PL منافع مشتری است. چرا که این شرکت ها خود رابطه بین یک ارائه دهنده خدمات و مشتری و متعهد به دستیابی به یک هدف هستند.

از آنجای که جمع آوری، تجزیه و تحلیل داده ها برای بهینه سازی روش های مدیریت زنجیره تأمین یک کسب و کار ضروری است، ۴PL داده های ارزشمندی در اختیار مشتریان خود قرار می دهد.

۴در واقع می توان گفت که یک شرکت ۴PL راحتی و امنیت یک بخش تدارکات داخلی را با تمام مزایای آن برون سپاری می کند. داشتن شریکی که بتواند بدون تعهد پرهزینه تجهیزات و دارایی های مورد نیاز خدمات لجستیک موثر، تضمینی را به مشتریان شرکت شما ارائه دهد، تنها یکی از مزایای خدمات شرکت های حمل و نقل بین المللی ۴PL است.

۲. ارتباط بهتر با مشتری

روش های اتصال مشتریان و خرده فروشان به هم همچون فرآیند مدیریت زنجیره تامین، همواره در حال تکامل است. وجود گزینه های آنلاین موجب شده تا عادات مصرف کننده جدیدی ایجاد شود. مشتریان زمان کمتری را با خرده فروشان می گذرانند و برای ارتباطات خدمات مشتری خود به شدت به رابط های آنلاین شرکت های حمل و نقل بین المللی لجستیک وابسته شده اند.

در حالی که بسیاری معتقدند ارتباطات آنلاین به پویایی مشتری و شرکت آسیب می زند، خدمات ۴PL می تواند توسط ارتباط نزدیکی که با مشتریان ایجاد می کند، خرید محصولات و خدمات مشتریان b2c خود را بهبود بخشد.

تعامل با مشتری برای شرکت های حمل و نقل بین المللی ۴PL اولویت اصلی است و آنها برآورده کردن نیاز های مشتری متمرکز اند. کارهایی چون اطلاع رسانی به مشتریان درباره فرایند خرید، از لحظه ای که روی دکمه خرید کلیک می کنند تا لحظه ای که کالا یا خدمات به دستشان می رسد، نمونه ای از خدمات با کیفیت به مشتریان است که منجر به وفاداری بهتر به برند از سوی مصرف کنندگان می شود.

۳. بهبود شایستگی های کلیدی

برای ساده کردن کار های حمل و نقل و از بین بردن ناکارآمدی شرکت های تدارکات ۴PL با بهبودهای عملیاتی طراحی شده عادات هزینه ای را برای مشتریان خود کاهش می دهند. این کار می تواند منابع کسب و کار ها را آزاد و برای توزیع مجدد سرمایه در دسترس آنها بگذارد.

خدمات شرکت های حمل و نقل بین المللی ۴PL به شرکت ها کمک می کنند تا منابع بسیار مورد نیاز خود را به دور از شیوه های تدارکاتی بیهوده و مستقیماً در راستای اصول کلیدی سازمان توزیع کنند. کارشناسان حمل و نقل ۴PL توزیع محصولات را مدیریت می کنند و مشتریان تمام انرژی خود را بر روی وظایف اصلی خود متمرکز خواهند کرد. با هدایت درست حمل و نقل لجستیک، بهره وری سازمان ها نیز می تواند افزایش یابد.

درست مانند کسب و کارها که محصول و مشتریان خود را می شناسند، شرکت های حمل و نقل بین المللی ۴PL نیز همین کار را می کنند. اعتماد به به این مدل برای نظارت بر حوزه ای که در آن متخصص هستند، کارایی شرکت را بهبود می بخشد.

۴. گسترش و توسعه کسب و کار باحمل و نقل بین المللی ۴PL

وقتی توسعه و رشد هدف اصلی یک شرکت باشد، ارائه دهندگان ۴PL می توانند آن را محقق کنند. شرکت های ۴pl با کمترین اختلالها و دسترسی به روابط مؤثر لجستیکی در صنعت زنجیره تأمین به راحتی به رشد و گسترس سازمان ها کمک می کنند.

به بیان دیگر شرکت های حمل و نقل ۴PL معماران زنجیره تأمین به شمار می روند. با ایجاد شبکه های قابل اعتماد و با ارتباطات خوبی که با شرکای ملی و بین المللی دارند از نیازهای لجستیکی یک شرکت در حال رشد پشتیبانی می کنند.

۵. شفاف تر شدن خدمات و محصولات

شرکت های حمل و نقل بین المللی ۴PL به عنوان تنها نقطه ارتباطی بین مشتری و فرآیند زنجیره تامین مشتری عمل می کنند. با مدل تدارکات طرف چهارم دیگر نگرانی بابت پیچیدگی های عملیات لجستیکی وجود ندارد، چرا که این شرکت ها این فرایند ها را نظارت و مدیریت می کنند.

داشتن یک نقطه ارتباطی منحصر به فرد برای هماهنگ کردن هر مرحله حمل و نقل لجستیک در هر گام از زنجیره تأمین از منابع مواد گرفته تا ملاحظات تولید، و راه حل های حمل و نقل، نگاهی منحصر به فرد به عملیات کلی یک شرکت ارائه می دهد.

ارائه‌دهندگان ۴PL با بهره گیری از فن و تخصص، از اطلاعات مناسبی برای یافتن نقاط ارتباطی استفاده می‌کنند. با بهوبد کارایی، استراتژی‌های کارآمدی ایجاد می شود که بسیار فراتر از یافتن خدمات حمل و نقل بین المللی کم‌هزینه است.

با خدمات شرکت های حمل و نقل بین المللی ۴PL، کسب‌وکارهای کوچک در مدت زمان کوتاهتری توانسته‌اند با مشتریان ارتباط برقرار کنند و در مکان‌هایی دور از دسترس، در معرض دید چشمگیری قرار بگیرند. این فرایند ها به‌سرعت در حال رشد اند. فرایند هایی که دیگر محدود به محدودیت های مکانی نیستند.

نتیجه

ارائه دهندگان خدمات حمل و نقل ۴PL به طور موثر با کوتاه تر کردن زمان انجام سفارش و ارسال کالا ، زنجیره تامین را ساده کرده و هزینه های حمل و نقل را به خوبی کاهش می دهند. بهبود رضایت مشتری، افزایش منابع برای ارتقای شایستگی‌های کلیدی، و استفاده از ویژگی های آسان و مقیاس‌پذیر و بهره گیری از فرصت‌های توسعه همگی از مزایای کسانی هستند که از خدمات حمل و نقل بین المللی ۴PL برای مدیریت موثر زنجیره تأمین کالا و خدمات خود استفاده می‌کنند.