یک زنجیره تأمین موفق، مانند یک ارکستر هماهنگ است. شما به عنوان واردکننده، رهبر این ارکستر هستید. شاید تمام سازها را نزنید، اما برای خلق یک سمفونی بینقص (یک واردات سودآور و بدون تأخیر)، باید نقش هر نوازنده را به خوبی بشناسید و آنها را به درستی هدایت کنید. ناهماهنگی بین این بازیگران، تقریباً همیشه به نتهای فالش پرهزینهای مانند دموراژ، دیتنشن و از دست رفتن فرصتها منجر میشود.
این راهنما، به شما کمک میکند تا تمام اعضای کلیدی تیم لجستیک خود را بشناسید و درک کنید که هر کدام دقیقاً چه نقشی در موفقیت شما ایفا میکنند.
۱. شرکت حملونقل بینالمللی (Freight Forwarder): معمار و مدیر پروژه شما
- نقش: فورواردر، معمار اصلی حملونقل شماست. او صاحب کشتی یا هواپیما نیست، اما تمام ترتیبات لازم برای انتقال کالای شما از نقطه A به B را سازماندهی میکند. فورواردر، بهترین و مهمترین شریک یک واردکننده است.
- مسئولیتهای کلیدی:
- پیدا کردن بهترین مسیر و روش حمل (دریایی، هوایی، ترکیبی).
- مذاکره با خطوط کشتیرانی متعدد برای گرفتن بهترین نرخ کرایه و مهمتر از آن، بهترین شرایط (مانند فری تایم بالا).
- رزرو فضا روی کشتی یا هواپیما.
- کمک به آمادهسازی و بررسی اسناد حمل.
- ارائه خدمات درب به درب (Door-to-Door) و مدیریت تمام مراحل.
- عمل کردن به عنوان تنها نقطه تماس (Single Point of Contact) برای شما.
- چگونه از دموراژ جلوگیری میکند؟ یک فورواردر خوب، سپر اصلی شما در برابر دموراژ است. او با استفاده از قدرت چانهزنی و روابط خود، فری تایم بالاتری برای شما مذاکره میکند، از خطوط کشتیرانی معتبر با خدمات بهتر استفاده میکند و بر کل فرآیند نظارت دارد تا از بروز خطا جلوگیری کند.
۲. خط کشتیرانی یا حملکننده (Shipping Line / Carrier): مالک داراییها
- نقش: اینها غولهای صنعت حمل هستند که مالک و اپراتور کشتیها میباشند. آنها مسئولیت جابجایی فیزیکی کانتینر شما در دریا را بر عهده دارند.
- مسئولیتهای کلیدی:
- تأمین کانتینر سالم و آماده.
- حمل فیزیکی کانتینر از بندر مبدأ به بندر مقصد.
- صدور سند اصلی حمل، یعنی بارنامه (Bill of Lading).
- تعیین قوانین و نرخهای دموراژ، دیتنشن و سایر هزینههای محلی.
- ارتباط با شما: شما معمولاً به صورت مستقیم با خط کشتیرانی کار نمیکنید، مگر اینکه حجم واردات بسیار بالایی داشته باشید. فورواردر شما به عنوان نمایندهتان با آنها در ارتباط است. آنها نهادی هستند که در نهایت فاکتور دموراژ را صادر میکنند.
۳. ترخیصکار گمرک (Customs Broker): دیپلمات شما در مرز
- نقش: ترخیصکار، یک متخصص دارای مجوز رسمی است که به نمایندگی از شما، فرآیند پیچیده و قانونی ترخیص کالا از گمرک را انجام میدهد. اهمیت یک ترخیصکار خوب به هیچ وجه کمتر از یک فورواردر خوب نیست.
- مسئولیتهای کلیدی:
- تخصیص صحیح کد تعرفه کالا (HS Code).
- آمادهسازی و ثبت اظهارنامه گمرکی.
- محاسبه و کمک به پرداخت حقوق و عوارض ورودی.
- پیگیری فرآیند در گمرک و هماهنگی برای بازرسیهای احتمالی.
- اخذ مجوزهای لازم از سازمانهای همجوار (بهداشت، استاندارد و…).
- چگونه از دموراژ جلوگیری میکند؟ سرعت و دقت ترخیصکار، مهمترین عامل جلوگیری از دموراژ پس از رسیدن کالاست. یک ترخیصکار حرفهای میتواند با آمادهسازی اسناد از قبل و پیگیری مستمر، فرآیند ترخیص را در کوتاهترین زمان ممکن به پایان برساند و کانتینر شما را روزها زودتر از یک ترخیصکار غیرمتعهد، از گمرک خارج کند.
۴. اپراتور بندر یا ترمینال (Port / Terminal Operator): صاحبخانه محوطه
- نقش: این نهاد، مسئولیت مدیریت زیرساختهای فیزیکی بندر را بر عهده دارد. آنها “صاحبخانه”ای هستند که کانتینر شما برای مدتی در محوطه آنها “مستأجر” است.
- مسئولیتهای کلیدی:
- تخلیه کانتینرها از کشتی و بارگیری آنها (عملیاتی که هزینه آن تحت عنوان THC دریافت میشود).
- نگهداری و انبارداری کانتینرها در محوطه بندر.
- مدیریت ورود و خروج کامیونها از گیتهای بندر.
- ارتباط با هزینهها: این اپراتور بندر است که هزینه استوریج (Storage) یا انبارداری را از شما دریافت میکند (که با دموراژ متفاوت است). کارایی و سرعت عمل آنها در پیدا کردن کانتینر شما و اجازه خروج دادن به کامیون، مستقیماً بر زمان نهایی شما تأثیر میگذارد.
۵. شرکت حملونقل داخلی (Inland Haulage Company): مسئول کیلومترهای آخر
- نقش: این شرکتها، مسئولیت حمل زمینی کانتینر شما از درب بندر تا درب انبار شما را بر عهده دارند.
- مسئولیتهای کلیدی:
- تأمین کامیون و کشنده مناسب.
- هماهنگی دقیق با اپراتور بندر برای گرفتن نوبت و ورود به محوطه.
- تحویل ایمن کالا به مقصد نهایی شما.
- بازگرداندن کانتینر خالی به دپوی اعلام شده توسط خط کشتیرانی.
- چگونه بر هزینهها تأثیر میگذارند؟ هماهنگی و سرعت عمل آنها در دو نقطه حیاتی است: اول، خروج به موقع کانتینر از بندر برای جلوگیری از دموراژ و استوریج. دوم، عودت سریع کانتینر خالی برای جلوگیری از هزینه سنگین دیتنشن.
شما، رهبر ارکستر
به عنوان یک واردکننده، شما رهبر این ارکستر پیچیده هستید. موفقیت شما در گرو انتخاب نوازندگان حرفهای (شرکای لجستیکی) و هماهنگ کردن آنها با یکدیگر است. یک فورواردر خوب، مانند دستیار رهبر ارکستر عمل میکند و بسیاری از هماهنگیها را برای شما انجام میدهد. با درک دقیق نقش هر یک از این بازیگران، میتوانید گلوگاهها را پیشبینی کنید، ارتباطات مؤثرتری برقرار نمایید و در نهایت، سمفونی تجارت خود را بدون هیچ نت فالش و پرهزینهای به پایان برسانید
دیدگاهتان را بنویسید